На всі товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує відсутність в товарі заводських дефектів.
Будь ласка, перевіряйте відсутність дефектів у товарі під час його отримання.
Під час отримання посилки уважно перевіряйте цілісність пакування та вмісту. За наявності дефектів, повідомте про це представника служби доставки і заповніть відповідний акт. Завдяки цьому, незалежно від рішення щодо акту, ми матимемо підтвердження наявності дефекту і зможемо запропонувати вам повернення або компенсацію навіть у разі відмови по акту. В іншому випадку претензії, пов'язані з пошкодженням посилки, нами не приймаються.
У разі виявлених проблем із комплектацією (комплектність визначається описом виробу на коробці або в інструкції), ми організуємо заміну або надішлемо відсутній компонент в термін від 1 робочого дня до 1 місяця в залежності від доступності компонента.
Також ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся що:
- Товар не повинен мати слідів експлуатації, на ньому не повинно бути механічних пошкоджень (подряпин, сколів, потертостей і так далі). Товар повинен знаходиться в захисній плівці. Якщо плівка видалена, ми можемо піти назустріч, якщо всі ігрові компоненти знаходяться в належному стані (НЕ видавлені з рамок жетони та фішки, не розкриті пакування з компонентами й так далі);
- Повинна бути повністю дотримана комплектність (як зазначено в інструкції або на коробці);
- Збережені всі ярлики та заводське маркування.
Оплата транспортних витрат у разі повернення товару лежить на покупцеві. При оплаті банківською картою на сайті гроші повертаються лише на карту з якої проводилася оплата.
У разі затримки замовлення, повної його втрати, не вірного шляху доставлення, або ж інших непередбачених обставин - відповідальність за покриття витрат лягає на продавця.
З будь-яких питань ви можете звернутися за доступними контактами